Notre implantation à Saint-Apollinaire
Top-Famille Pro a son siège à Saint-Apollinaire, aux portes de Dijon. Cette implantation locale nous permet d'organiser rapidement une visite sur place avant devis lorsque c'est utile, de répondre aux demandes urgentes dans de bons délais, et d'assurer un suivi de proximité tout au long du contrat. Nous ne disposons pas d'une agence ouverte au public en centre-ville de Dijon : nos équipes interviennent directement chez vous, sur rendez-vous ou selon le planning défini ensemble, ce qui nous permet de concentrer nos moyens sur la qualité de la prestation plutôt que sur des frais de vitrine.
Nos interventions à Dijon
Chaque semaine, nos équipes interviennent dans des bureaux, des commerces, des cabinets et des copropriétés à Dijon même, ainsi que dans les communes limitrophes. Que votre local se trouve en centre-ville, dans une zone d'activité ou en périphérie, nous établissons avec vous un cahier des charges adapté à la configuration des lieux, à vos horaires d'ouverture et à vos contraintes d'accès, avant toute intervention.
Qui fait appel à nous à Dijon
Bureaux
Sièges sociaux, PME, espaces de coworking : nous entretenons les bureaux dijonnais selon un planning hebdomadaire ou plus fréquent. Le cahier des charges précise les tâches attendues dans chaque zone — open space, bureaux individuels, salles de réunion, accueil et sanitaires — ainsi que la fréquence retenue avec vous.
Commerces
Boutiques, agences et points de vente dijonnais nous confient l'entretien de leurs locaux. Nous adaptons nos interventions aux contraintes d'ouverture, avec un passage avant l'ouverture, après la fermeture, ou à des horaires décalés, pour ne jamais gêner votre activité commerciale ni la présence de vos clients.
Cabinets et professions libérales
Cabinets médicaux, paramédicaux, juridiques ou comptables installés à Dijon : la discrétion et la régularité sont essentielles pour ce type de locaux. Nous intervenons sur des créneaux fixes, avec une attention particulière portée aux sanitaires, aux salles d'attente et aux surfaces à désinfecter.
Copropriétés
Pour les copropriétés dijonnaises, nous entretenons les parties communes — halls d'entrée, cages d'escalier, locaux à vélos ou à poubelles, ascenseurs — en lien avec le syndic ou le conseil syndical, sur la fréquence définie en assemblée générale ou avec le gestionnaire.
Locations meublées
Propriétaires et gestionnaires de locations meublées à Dijon font appel à nous pour le nettoyage entre deux locations, ou pour un entretien régulier des parties communes d'un immeuble comportant plusieurs biens mis en location.
Nettoyage régulier ou ponctuel
À Dijon comme sur le reste de notre zone d'intervention, nous proposons deux formats. Le nettoyage régulier s'appuie sur un contrat et un planning récurrent : quotidien, plusieurs fois par semaine, hebdomadaire ou mensuel selon vos besoins. Le nettoyage ponctuel répond à un besoin isolé : remise en état avant l'ouverture d'un local, grand nettoyage après travaux, ou intervention avant un événement. Les deux formats peuvent se combiner, avec un contrat régulier complété par des interventions ponctuelles lorsque la situation l'exige.
Tâches selon les espaces
Dans les bureaux : dépoussiérage, sols, corbeilles, sanitaires, vitres intérieures et points de contact (poignées, interrupteurs). Dans les commerces : sols, vitrines intérieures, espace d'accueil et de caisse. Dans les cabinets : sanitaires, salles d'attente et surfaces à désinfecter. Dans les copropriétés : halls, escaliers, rampes et locaux communs. Dans tous les cas, le détail exact des tâches est fixé avec vous dans le cahier des charges, avant le démarrage de la prestation.
Horaires d'intervention
Les interventions à Dijon peuvent avoir lieu avant l'ouverture, après la fermeture, en horaires décalés en soirée ou tôt le matin, ou en journée lorsque vos locaux le permettent. L'objectif est de ne jamais perturber votre activité, ni celle de vos occupants ou de vos clients.
Clés et accès
Selon votre organisation, l'accès à votre local dijonnais se fait par remise de clés, badge, code d'accès, ou passage aux horaires d'ouverture avec un accueil sur place. Toute remise de clés est tracée et fait l'objet d'un suivi rigoureux.
Produits et matériel
Nous fournissons les produits et le matériel adaptés à chaque type de surface, sauf si vous souhaitez imposer vos propres produits pour des raisons spécifiques à votre activité — un point que nous réglons ensemble dans le cahier des charges.
Sélection des intervenants
Les intervenants affectés aux sites dijonnais sont sélectionnés avant leur prise de poste, avec un objectif de stabilité : conserver la même personne, ou la même petite équipe, sur la durée du contrat, pour une prestation cohérente et un intervenant qui connaît bien votre site.
Absence et remplacement
En cas d'absence imprévue (congés, arrêt maladie), une solution de remplacement est recherchée pour que votre planning à Dijon ne soit pas interrompu et que la continuité du service soit assurée.
Suivi de la prestation
Un cahier de liaison accompagne chaque site : vous pouvez y noter vos remarques, et nous nous en servons pour ajuster la prestation dans la durée. Des points réguliers sont proposés pour évaluer ensemble le déroulement du contrat et l'adapter si vos besoins évoluent.
Comment ça fonctionne
Vous décrivez votre local à Dijon via le formulaire ou par téléphone. Nous revenons vers vous sous 24 h avec une première proposition. Un cahier des charges est ensuite établi, précisant les tâches, la fréquence et les horaires. L'intervention démarre alors, avec un suivi régulier et un cahier de liaison tout au long du contrat.
Tarif à Dijon
Le tarif horaire appliqué à Dijon est le même que sur l'ensemble de notre zone d'intervention : 26 € HT/h. Le nombre d'heures nécessaires dépend de la surface, de la fréquence retenue et des conditions d'accès de votre local. Le détail des frais éventuels (mise en place, gestion, majoration) est présenté sur notre page Tarifs.