Le nettoyage professionnel de vos locaux en Bourgogne-Franche-Comté
Top-Famille Pro organise l'entretien régulier ou ponctuel des bureaux, commerces, cabinets, copropriétés et locations meublées. Des intervenants sélectionnés, une interlocutrice dédiée et un tarif indiqué avant le devis.
Le nettoyage professionnel désigne l'entretien récurrent ou ponctuel de locaux à usage professionnel, réalisé par un prestataire extérieur. Chez Top-Famille Pro, chaque prestation repose sur un cahier des charges défini avec vous, un intervenant sélectionné et un cahier de liaison laissé sur place, avec un devis gratuit sous 24 heures.
Contrairement au ménage à domicile, le nettoyage professionnel s'organise autour de contraintes propres à l'entreprise : horaires calés sur l'activité, accès sécurisé aux locaux, confidentialité des espaces de travail, et un besoin de traçabilité — savoir qui est passé, quand, et pour faire quoi. C'est cette organisation, plus que le geste de nettoyage lui-même, qui distingue un prestataire structuré d'une solution improvisée.
Les professionnels que nous accompagnons
Notre clientèle regroupe des profils différents, mais partage un même besoin : ne plus avoir à gérer le nettoyage en interne, ni à recruter, encadrer et remplacer un agent d'entretien salarié.
- Dirigeants de PME, sièges sociaux, plateaux tertiaires
- Commerçants, boutiques et showrooms
- Professions libérales : santé, droit, conseil
- Syndics, gestionnaires et bailleurs
- Propriétaires de meublés et hébergements
Les types de locaux entretenus
Chaque type de local a ses propres contraintes : un plateau de bureaux n'a pas les mêmes priorités qu'une salle d'attente médicale ou qu'un hall d'immeuble. Nous adaptons le cahier des charges en conséquence, plutôt que d'appliquer une méthode unique partout.
Prestataire de nettoyage ou recrutement direct ?
C'est la première question que se posent la plupart des dirigeants que nous rencontrons. Embaucher directement un agent d'entretien reste possible, et parfois pertinent au-delà d'un certain volume horaire. Mais cela suppose d'assumer des tâches que l'on sous-estime souvent : rédiger l'offre, trier les candidatures, mener les entretiens, établir le contrat, gérer la paie et les congés, encadrer le travail, prévoir un remplacement en cas d'arrêt, et racheter le matériel et les produits. Passer par un prestataire consiste à externaliser cette charge administrative et organisationnelle, en échange d'un tarif horaire plus élevé qu'un salaire brut.
Ce que vous n'avez plus à gérer
Recrutement, contrat de travail, bulletins de paie, déclarations sociales, congés payés, visites médicales, entretiens annuels. Une seule facture mensuelle remplace l'ensemble, et le suivi passe par une interlocutrice unique.
Ce que vous gardez la main sur
Le périmètre, la fréquence, les horaires et les priorités : tout est écrit dans un cahier des charges que vous validez et pouvez faire évoluer. Vous ne perdez pas le contrôle du travail attendu, vous en déléguez l'organisation.
Ce qu'un prestataire ne remplace pas
Un prestataire externe n'est pas présent en continu dans vos locaux et n'assure pas les gestes du quotidien entre deux passages. Si votre besoin réel est une présence permanente, une embauche directe reste probablement plus adaptée — nous le disons plutôt que de forcer un devis.
Nos six prestations de nettoyage professionnel
Régulier ou ponctuel, tâches, fréquences et horaires
Fréquence définie (quotidienne, plusieurs fois par semaine, hebdomadaire), intervenant habituel recherché et cahier de liaison. Frais de gestion 9 € HT/mois.
Prestation unique et approfondie : remise en état, grand nettoyage, fin de bail. Chiffrée selon le volume et l'état constaté, sans engagement de suite.
Tôt le matin, en soirée ou en dehors des heures d'ouverture sur demande, pour ne pas perturber votre activité.
Interventions en dehors des horaires d'ouverture
Sur demande, nous organisons des interventions tôt le matin, en soirée ou de nuit, ainsi que le dimanche ou les jours fériés lorsque votre activité l'exige. Ces créneaux font l'objet d'une majoration de 10 % du tarif horaire, indiquée à l'avance sur le devis — jamais découverte après coup.
Comment choisir la bonne fréquence
La fréquence dépend moins de la surface que du nombre de personnes réellement présentes, du passage extérieur et du nombre de sanitaires. Trois éléments décident presque toujours : les sanitaires, la salle de pause et les sols de circulation — ce sont eux qui se dégradent en premier et qui déclenchent les remarques internes.
Quotidienne
Locaux recevant du public en continu, effectif important, restauration sur place, cabinets de groupe. La charge se concentre sur sanitaires, cuisine et circulations ; le reste suit une rotation.
Deux à trois fois par semaine
Le rythme le plus courant en bureaux : dix à trente postes, une cuisine, deux sanitaires. Il permet d'alterner les tâches lourdes et de garder un niveau constant sans surcoût inutile.
Hebdomadaire
Petites structures, cabinets individuels, copropriétés de taille moyenne, bureaux peu occupés ou en télétravail partiel. Un passage plus long permet de tout traiter en une fois.
Ponctuelle
Fin de chantier, fin de bail, remise en état avant ouverture, grand nettoyage saisonnier. Chiffrée en fourchette d'heures selon l'état constaté, sans engagement de suite.
Les tâches, espace par espace
Un cahier des charges utile ne liste pas des tâches en vrac : il les répartit par espace et leur associe une fréquence. C'est ce qui permet à l'intervenant de savoir quoi faire quand le temps manque, et à vous de savoir ce que vous êtes en droit d'attendre.
Postes de travail et mobilier
Dépoussiérage des plans de travail dégagés, du mobilier et des surfaces de contact. Écrans et claviers font l'objet d'un dépoussiérage prudent selon les consignes et le matériel autorisé. Documents et effets personnels ne sont jamais déplacés.
Sols et circulations
Aspiration et lavage selon la nature du revêtement : moquette, vinyle, carrelage, parquet, béton ciré, résine. Les circulations et les entrées se salissent plus vite que le reste et justifient souvent une fréquence propre.
Sanitaires
Nettoyage et désinfection des cuvettes, lavabos, robinetteries, miroirs, poignées et sols, avec réapprovisionnement du papier, du savon et des sacs lorsque vous fournissez ces consommables.
Cuisine et salle de pause
Plan de travail, évier, tables, extérieur des appareils, sol et poubelle. L'intérieur du réfrigérateur et le dégivrage sont possibles mais planifiés séparément : ils supposent que la cuisine soit vidée.
Accueil et espaces recevant du public
Comptoir, assises, tables basses, tapis de propreté, vitrage de la porte d'entrée. C'est le premier espace vu par un visiteur : il est traité à chaque passage.
Vitres et surfaces vitrées
Vitres intérieures, cloisons vitrées, portes accessibles sans équipement spécialisé. Tout ce qui exige une nacelle ou un équipement de travail en hauteur est exclu de la prestation courante.
Un cahier des charges défini avec vous
Avant la première intervention, nous formalisons avec vous un cahier des charges précis : les espaces concernés, les tâches attendues dans chacun, la fréquence retenue, les horaires possibles et les points de vigilance propres à vos locaux. Ce document sert de référence à l'intervenant et à Audrey Brançon pour le suivi, et peut être ajusté à tout moment si vos besoins évoluent.
Intervenant habituel et continuité
Nous privilégions, autant que possible, un intervenant habituel qui connaît vos locaux, vos consignes et vos habitudes. Cette continuité limite les oublis et accélère la prise en main. En cas d'absence imprévue, nous recherchons activement une solution de remplacement pour maintenir la prestation et vous tenons informé de l'organisation retenue.
Comment se construit un cahier des charges
Inventaire des espaces
Chaque pièce est listée avec sa surface approximative, son revêtement de sol et son niveau de fréquentation.
Tâches et fréquences
Pour chaque espace, on distingue ce qui est fait à chaque passage, une fois par semaine, ou une fois par mois.
Points de vigilance
Matériaux fragiles, zones à accès réservé, documents à ne jamais déplacer, consignes de sécurité et d'alarme.
Ce qui est explicitement exclu
Nous écrivons noir sur blanc ce qui ne fait pas partie de la prestation, pour éviter l'usure progressive de la relation.
Trois situations concrètes
Exemples représentatifs des demandes que nous recevons. Les volumes indiqués sont non contractuels : ils donnent un ordre de grandeur, pas un tarif.
PME de 18 personnes, Dijon
Un plateau, deux sanitaires, une salle de pause, une salle de réunion. Trois passages par semaine entre 6 h 30 et 8 h, soit environ 13 heures par mois. Accès par badge, alarme gérée par l'intervenant.
Cabinet de groupe, Besançon
Trois praticiens, une salle d'attente commune, deux sanitaires. Passage quotidien à partir de 19 h 30, après le départ du dernier patient, soit environ 20 heures par mois.
Remise en état après travaux, 80 m²
Bureaux rénovés, cloisons déposées, peinture refaite. Intervention unique estimée entre 6 et 8 heures : dépoussiérage descendant, vitres, sanitaires et coin cuisine, sols en dernier.
Le tarif, en toute transparence
24,30 € HT/heure pour les locations meublées, 26 € HT/heure pour les autres locaux, en régulier. En ponctuel : 30 € HT/heure. S'ajoutent 9 € HT/mois de gestion, 50 € HT de frais de mise en place le cas échéant, une majoration de 10 % (dimanche, jours fériés, nuit) et 0,35 € HT/km d'indemnités kilométriques si applicable.
Page Tarifs détaillée →Nos départements
Questions fréquentes
Intervenez-vous dans toute la Bourgogne-Franche-Comté ?
Oui, depuis Saint-Apollinaire sur les huit départements de la région. Selon la distance, des indemnités kilométriques de 0,35 € HT/km peuvent s'appliquer et sont indiquées au devis.
Faut-il fournir les produits et le matériel ?
Les produits et le matériel sont fournis par le client. Les modalités sont précisées au devis et dans le cahier des charges.
Le devis est-il payant ou engageant ?
Le devis est gratuit, transmis sous 24 heures, et sans engagement de votre part.
Que se passe-t-il si l'intervenant est absent ?
Nous recherchons activement une solution de remplacement pour maintenir la continuité et vous tenons informé de l'organisation retenue.
Comment est rédigé le cahier des charges ?
Il est établi avec vous avant la première intervention : espaces concernés, tâches attendues, fréquence, horaires et points de vigilance propres à vos locaux. Il peut être ajusté à tout moment.
Le même intervenant vient-il à chaque passage ?
C'est l'organisation que nous recherchons : un intervenant habituel qui connaît vos locaux et vos consignes. Cette continuité est privilégiée autant que possible, sans constituer une garantie absolue en cas d'absence ou de changement de disponibilité.
Vaut-il mieux passer par un prestataire ou embaucher un agent d'entretien ?
Le recrutement direct peut se justifier à partir d'un volume horaire important et d'un besoin de présence continue. En dessous, le coût réel d'une embauche — recrutement, paie, congés, remplacement, matériel, encadrement — dépasse souvent l'écart de tarif horaire. Si votre besoin est une présence permanente, nous vous le dirons plutôt que de forcer un devis.
Comment modifier la prestation en cours de contrat ?
Par un simple échange avec Audrey Brançon. Un ajustement de périmètre à volume d'heures constant se met en place rapidement ; un changement de volume horaire donne lieu à un devis actualisé, soumis à votre accord avant application. Il n'y a pas d'engagement de durée.
Quelle fréquence faut-il prévoir pour des bureaux ?
Elle dépend surtout de l'effectif réellement présent, du nombre de sanitaires et de la présence d'une cuisine. Deux à trois passages par semaine constituent le rythme le plus courant entre dix et trente postes ; au-delà, les sanitaires et la cuisine justifient généralement un passage quotidien.
Pouvez-vous intervenir le dimanche ou la nuit ?
Oui, sur demande, lorsque votre activité l'exige. Ces créneaux font l'objet d'une majoration de 10 % du tarif horaire, indiquée à l'avance sur le devis et jamais découverte après coup.
Un projet d'entretien pour vos locaux ?
Devis gratuit sous 24 h, sans engagement.